POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN EN VIAJES DE AVENTURA

GRANADINO ERRANTE SÓLO RECIBE LOS PAGOS CORRESPONDIENTES A SUS HONORARIOS COMO ORGANIZADOR Y GUÍA ACOMPAÑANTE.

En caso de anulación por parte de un viajero se aplicarán las siguientes resoluciones:

Hasta 1 mes antes de la fecha de salida: el pago de la reserva de plaza, que corresponde a parte de los honorarios cobrados por Granadino Errante como diseñador/organizador del viaje, se devolverá el 50%. El resto se retendrá en concepto de trabajo realizado: búsqueda de hoteles, guías, contratación del actividades, búsqueda de vuelos, etc.
Menos de un mes antes de la fecha de salida: se retendrá el importe completo de la reserva, dada la dificultad de sustituir la plaza vacante y en concepto del trabajo realizado.
Los costes de devolución de billetes, reservas hoteleras, etc.: dependerán de la política de devolución de cada empresa. Recordad que esos pagos los hacéis vosotros. Los vuelos no suelen ofrecer devolución excepto si se ha contratado seguro que lo cubra. Las reservas de hotel en Booking suelen tener devolución sin problema.

En caso de cancelación del viaje por no ocuparse el cupo mínimo, enfermedad del organizador o conflicto/desastre natural en el área de destino, se devolverá el dinero recibido hasta la fecha correspondiente a los honorarios.

PARA CONSIDERAR UNA O MÁS PLAZAS RESERVADAS, DEBE HABERSE FORMALIZADO EL INGRESO.

En caso de anulación por parte de un viajero se aplicarán las siguientes resoluciones:

Hasta 10 días antes de la fecha de la experiencia: si no se ha realizado ningún pago a servicios, alojamiento, etc. se devolverá íntegramente la reserva. Si ya se ha realizado algún pago sólo se devolverá de la reserva la cantidad restante de los pagos efectuados.
10 días o menos antes de la fecha de la experiencia: se retendrá el pago efectuado como reserva de manera íntegra, por la dificultad de suplir las plazas vacantes en tan poco tiempo.

En caso de cancelación de la experiencia por no ocuparse el cupo mínimo, enfermedad del organizador o conflicto/desastre natural en el lugar de destino, se devolverá el dinero recibido hasta la fecha.

En todo momento el viajero/participante debe guardar las normas establecidas por las autoridades sanitarias para minimizar el riesgo de contagio.
Los grupos serán reducidos, no sólo por minimizar riesgos de contagio sino porque es política de empresa de Granadino Errante. No buscamos saturación ni máximo beneficio a costa de vivencias menos personales.
Los alojamientos buscarán siempre que sea posible la mayor independencia y la ausencia de espacios comunes. En el caso de las experiencias en Granada, se primará los alojamientos del tipo cabañas, casas-cueva, bungalows, etc. antes que hoteles y casas.
Las experiencias y dinámicas serán, siempre que el espacio y la meteorología lo permitan, al aire libre.

Si tienes cualquier duda, ponte en contacto conmigo.